Términos y Condiciones de Uso

EntregasYa

Última actualización: 28 de marzo de 2026

Bienvenido a EntregasYa. Al descargar, instalar o utilizar esta aplicación móvil, usted acepta los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no utilice la aplicación.

1. Definiciones

• Aplicación: la aplicación móvil EntregasYa disponible para dispositivos iOS y Android.
• Usuario: toda persona que descargue, instale o utilice la Aplicación, ya sea en rol de Cliente o Distribuidor.
• Cliente: usuario que utiliza la Aplicación para explorar el catálogo de productos, realizar pedidos y gestionar suscripciones.
• Distribuidor: usuario que utiliza la Aplicación para gestionar productos, pedidos, entregas, clientes y planes de suscripción.
• Nosotros / Operador: el equipo responsable del desarrollo y operación de EntregasYa.

2. Descripción del Servicio

EntregasYa es una plataforma que conecta distribuidores de productos con clientes. La Aplicación permite a los distribuidores publicar y gestionar su catálogo de productos, recibir y procesar pedidos, y organizar entregas. Los clientes pueden explorar catálogos, realizar pedidos, suscribirse a planes de entrega recurrente y recibir notificaciones sobre el estado de sus pedidos.

3. Registro y Cuentas de Usuario

3.1. Para utilizar la Aplicación es necesario crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada.

3.2. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

3.3. Debe notificarnos inmediatamente si detecta un uso no autorizado de su cuenta.

3.4. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos términos.

4. Roles de Usuario

4.1. Distribuidores: son responsables de la veracidad de la información de sus productos, incluyendo descripciones, precios e imágenes. Los productos publicados están sujetos a un proceso de moderación y deben cumplir con la legislación vigente.

4.2. Clientes: se comprometen a proporcionar información de contacto y dirección de entrega veraz para facilitar el correcto procesamiento de sus pedidos.

5. Productos y Moderación

5.1. Los productos publicados por los distribuidores pasan por un proceso de revisión antes de ser visibles en el catálogo.

5.2. Nos reservamos el derecho de rechazar, suspender o eliminar productos que no cumplan con nuestras políticas o con la legislación aplicable.

5.3. Los clientes pueden reportar productos que consideren inapropiados, con información engañosa, precios incorrectos o que estén prohibidos. Los reportes serán evaluados por nuestro equipo.

6. Pedidos y Entregas

6.1. Los pedidos realizados a través de la Aplicación constituyen un acuerdo entre el Cliente y el Distribuidor.

6.2. EntregasYa actúa como intermediario tecnológico y no es responsable de la calidad, estado o disponibilidad de los productos.

6.3. Los tiempos y condiciones de entrega son responsabilidad del Distribuidor.

6.4. Los pedidos pueden pasar por los estados: pendiente, confirmado, en tránsito y entregado.

7. Suscripciones y Planes

7.1. Los distribuidores pueden ofrecer planes de suscripción con entregas recurrentes.

7.2. Los clientes que se suscriban a un plan aceptan las condiciones de frecuencia y precio establecidas por el distribuidor.

7.3. Las suscripciones pueden ser canceladas por el cliente en cualquier momento desde la Aplicación.

8. Pagos y Saldos

8.1. Los pagos por productos y servicios se gestionan directamente entre el Cliente y el Distribuidor.

8.2. EntregasYa no procesa pagos ni cobra comisiones a través de la Aplicación.

8.3. Los saldos pendientes son responsabilidad de las partes involucradas.

9. Conducta del Usuario

El usuario se compromete a:

• No utilizar la Aplicación para fines ilegales o no autorizados.
• No publicar contenido falso, engañoso, ofensivo o que infrinja derechos de terceros.
• No intentar acceder a cuentas de otros usuarios o a sistemas internos de la Aplicación.
• No interferir con el funcionamiento normal de la Aplicación.

10. Notificaciones Push

10.1. La Aplicación puede enviar notificaciones push sobre el estado de pedidos, entregas y otra información relevante.

10.2. El usuario puede gestionar sus preferencias de notificaciones desde la configuración de su dispositivo.

11. Propiedad Intelectual

11.1. Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Aplicación, su diseño, código, marcas y contenido pertenecen al Operador.

11.2. El contenido publicado por los distribuidores (imágenes, descripciones) es responsabilidad de estos, quienes declaran contar con los derechos necesarios para su publicación.

12. Limitación de Responsabilidad

12.1. La Aplicación se proporciona "tal cual" sin garantías de ningún tipo.

12.2. No somos responsables de daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la Aplicación.

12.3. No garantizamos la disponibilidad ininterrumpida de la Aplicación.

12.4. No somos responsables de las transacciones, productos o servicios proporcionados por los distribuidores.

13. Modificaciones

13.1. Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

13.2. Los cambios serán notificados a través de la Aplicación o por correo electrónico.

13.3. El uso continuado de la Aplicación tras la notificación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

14. Terminación

14.1. El usuario puede eliminar su cuenta en cualquier momento.

14.2. Nos reservamos el derecho de suspender o terminar el acceso de cualquier usuario que incumpla estos términos.

15. Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación vigente en la jurisdicción donde opera el Operador.

16. Contacto

Para consultas, reclamos o sugerencias relacionadas con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en: hector.veitia@andesshield.com